Cuando terminó de cursarlas

Una vez que el usuario concluya una guía:

• Felicítalo.
  
• Recapitula los logros que alcanzó y las nuevas ventajas que aportará a su vida el empleo de la tecnología.
  
• Valora su necesidad a la luz de la experiencia y pregúntale sobre sus expectativas en la adaptación de ese servicio a su vida cotidiana. Con base en ello indaga sobre posibles problemas adicionales que puedan presentársele en la adaptación de la tecnología a su vida cotidiana y ayúdale a resolverlos.
  
• Explícale las cuestiones de seguridad que vengan al caso.
  
• Invítalo a usar la tecnología cotidianamente en el centro e-México o en cualquier lugar con acceso a internet.

Consideraciones adicionales

A lo largo de todo el proceso de facilitación:

• Concéntrate siempre en la necesidad que quiere satisfacer el usuario y haz lo que esté a tu alcance para que la resuelva a través de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Una experiencia exitosa en el empleo de la tecnología es el motivador más poderoso para que el usuario regrese al centro e-México.
  
• Trata que el usuario alcance el nivel más alto de independencia, con el propósito de que sea él quien resuelva su necesidad y que lo haga a su ritmo. Sin embargo, esfuérzate para que el usuario se sienta cómodo y apoyado en todo momento.